سوالات متداول در مورد اطلاعیه کامیشا

اطلاعیه فوق در نیمه دوم بهمن ماه سال 1393 به تمام مشتریان قدیمی از طریق پیامک ارسال شده است و مشتریان در جواب پیام چنین سوالاتی داشته اند که به شرح ذیل می باشد:

1- دلیل این تغییرات چه می باشد؟
پاسخ: با توجه به تغییرات اساسی در سیستم کاری کامیشا و سیستم های قفل و پشتیبانی کامیشا بنابر این شد تا محدوده تعهدات شرکت به مشتریان قدیمی که قفل های آنها نرم افزاری است مشخص گردد.
به همین منظور به مدت یکسال تا دیماه 94 فرصت داده شده است تا مشتریان قدیمی نسبت به دریافت قفل های باقیمانده محصولات خود اقدام نمایند. بدیهی است با توجه به مطالب فوق پس از تاریخ مذکور بارکد های نزم افزار های قدیمی حذف شده و مابقی قفل ها در صورت وجود از بین می روند. پس فرصت را از دست نداده و در این مدت باقیمانده درصورت داشتن قفل نرم افزاری نسبت به دریافت آن اقدام کنید.

2- چگونه می توان قفل های مانده را دریافت کرد؟
پاسخ: تمام مشتریان می توانند با شماره سریال و بارکد که بر روی شناسنامه محصول نرم افزار درج شده است از طریق لینک زیر نسبت به دریافت قفل های مانده نرم افزار خود اقدام نمایند.

دریافت قفل نرم افزارها

3- الان بهمن ماه است چرا پیام الان آمده؟در حالیکه در پیام نوشته شده است تا دیماه فرصت دارید؟
پاسخ: متن پیام را به صورت کامل بخوانید در متن نوشته شده است تا دیماه سال 94 یعنی دی ماه سال آینده

4- مگر ما نرم افزار را یکبار خرید نکردیم آیا با این پیام و بعد از تاریخ اعلامی نرم افزار دیگر کار نمی کند؟
پاسخ: این پیام به منظور غیرفعال شدن نرم افزاری که روی سیستم نصب است نمی باشد بلکه نرم افزار همچنان برای شما کار می کند اما اگر زمانی برای فعال سازی به قفل دیگری نیاز داشتید مثلا خواستید برنامه را روی سیستم دیگری نصب کنید حداکثر تا دیماه سال 94 فرصت دارید قفل های مانده خود را دریافت نمایید.

5- آیا باید نرم افزار دیگری خرید کرد یا باید نرم افزار خود را به نسخه دیگری ارتقا دهیم؟
پاسخ: خیر , نرم افزارهای قبلی همچنان روی سیستم مشتریان کار می کند این پیام به این معنی است که حداکثر تعهد کامیشا نسبت به ارائه قفل های مانده برای نرم افزارهای قدیمی که قبل از 92/09/14 فعال کرده اند تا دیماه 94 می باشد.

Kamisha Soft Group- 2006 -2018